8月25日，广东省质量协会（以下简称“广东质协”）联合日立电梯（中国）有限公司（以下简称“日立电梯”）在日立电梯广州科学城制造基地举行了“广东质协标杆行动暨日立电梯品质开放日”活动。以“数字赋能安全管理 护航企业高质量发展”为主题，通过走进会员企业开展标杆学习，请来业界大咖分享主题经验，从而将先进的质量管理理念、优质的客户服务方法传递给会员企业。本次活动得到了业界广泛的关注和支持。

本次活动的主要内容包括质量月启动、专家主题分享、智能车间参观等。广东质协副会长、日立电梯（中国）有限公司品质保证总部总经理谭暹光先生致欢迎辞。谭总表示，“正如电梯会产生大量运行和服务型数据。我们对数据、算力、算法和场景进行深度结合，以打造更为舒适的智能移动体验。因为我们认为品质，不仅仅是责任心，更是一种习惯，我们一直坚信质量是制造业企业的生命。”并勉励大家不忘初心，坚守工匠品质精髓。

随后，广东质协副会长兼秘书长吴少敏女士发表了讲话。她表示，本次活动契合今年全国质量月活动的主题“落实质量强国战略 推动质量效益提升”来开展。希望以这次活动为先机，运用信息化、数字化和智能化的不断升级引导大家进一步关注质量安全和质量效益等问题，提高质量意识，加强质量控制，推动质量提升。同时，也希望通过这个活动，能够让大家了解广东质协会员单位、省内标杆企业的典型经验和做法，通过学习交流，经验分享，共同为提高质量水平而努力。质量是企业的生命线，是企业的核心竞争力。每一项产品、每一次服务，都直接关系到企业的生存和发展，也是落实质量强国战略的着力点。”同时，在本次活动上，宣布了全省质协系统质量月活动正式启动。

在专家主题分享环节，邀请了两位业界知名专家和学者，围绕质量管理、用户体验、人工智能等方向进行深入探讨和分享。广东质协监事长、广东省广告集团股份有限公司GIMC研究院副院长肖戈峰先生分享了从“客户满意”到“客户体验”的主题演讲。肖院长表示，客户体验将带来质量管理的新范式，比如对全旅程管理的质量、开放和连接的质量以及大规模个性化交付的质量等都提出了新的要求和变革应对策略。客户体验不是一种选择，将是质量管理的一个必然。

而另一位来自广东工业大学智能信息处理研究所的孙为军副所长则带来了“人工智能的飞速发展对制造业带来的影响与机遇”的主题演讲。孙博士提出“技术渗透进更多生活场景，会带来生活方式的深刻变革，随着算法公平性程度提升，推动AI应用走向普惠无偏见，未来人工智能技术也将向着安全智能方向持续演化。”

另外，来自日立电梯的李春雷部长和邓忠英科长分别作了关于“智创未来，数字化技术为高品质扶梯注入新动能”与“追求卓越的日立电梯维保服务”的标杆企业专题分享。当下，电梯已不再是简单的运输载体，而是一种可连通各个场所的现代化移动工具，成为在产业层面助力实现百姓美好生活的一环。如今，日立电梯的智能动态售后服务模式已形成数据驱动的服务管理体系。结合物联网技术、大数据系统、AI算法和行业专家经验，日立电梯再一次诠释了数字化赋能电梯产业安全及服务品质升级的新内涵。丰富的内容，精彩的演讲获得了台下阵阵掌声。

当天的开放日期间还组织了与会代表参观日立的智能车间与展厅。让与会代表通过实地参观和交流，学习借鉴先进的质量管理经验和方法。本次活动既是对标杆企业-日立电梯数字化赋能的一次总结，又将是一个新开始。白云机场空港设备公司机电部技术经理陈晓涛分享了参会心得：期待日立电梯在提供更优质服务的同时，更好地适应和满足人们的出行需求。来自广州博厦建筑设计研究院的黄凯旋也称，期待日立电梯的技术继续创新，为人们的生活带来更多便利。通过本次活动，全方位向大家展示了日立电梯向数字化企业转型。同时提供给会员单位向这家有百年历史的制造业企业学习其在与人工智能、互联网等相结合，在产业端布局AIoT人工智能物联网，为社会发展提供全新的价值等方面的机会。帮助会员企业提升质量管理水平，提高产品和服务质量等方面提供了可借鉴的标杆经验。加强了企业之间的交流和合作，共同推动行业的健康发展。

参观现场

广东质协将继续通过不断丰富活动内容，进一步利用好数字技术的强渗透性和广覆盖性，打破时空限制，凝聚一流企业力量、凝聚一流专家智慧，持续推出能够适应时代要求的质量管理新思想、新方法、新工具，使广东质协成为具有自身特色的省内质量人的交流平台。更好地服务广东创新驱动发展，通过提质量、创品牌、建标准助力粤港澳大湾区先行示范区的大建设！

广东质协标杆行动暨日立电梯品质开放日活动合影