为深入贯彻党的二十大精神，推动用户工作高质量发展，11月23-24日，中国质量协会在泉州市召开2023年满意中国大会。本次大会主题为“顺应消费转型 推动供给适配”，共设1个开幕式暨主论坛，5个分论坛，举办了4场参观学习交流。大会聚焦当前消费结构变化带来的供给适配问题,旨在推动企业顺应消费转型趋势,加快产品和服务创新,不断提升用户体验和满意度。来自全国各行业企业代表、用户满意工程活动推进机构代表、中国质量协会用户委员会委员、专家学者等500余人参加会议。广东省质量协会（以下简称我会）秘书长助理禤俊文出席参加了本次大会。

会上发布了2023年用户满意等级评价结果、市场质量信用等级评价结果、2023年满意中国研究结果、2023年家电行业满意度测评研究结果，由我会培育推荐的14家企业均获得全国用户满意等级评价的称号。同时，大会还公布了2023年度《顾客满意度测量和评价准则》实施推进机构名单、2023年度企业用户满意经营承诺名单。我会再次被中国质量协会确定为该团体标准上广东地区实施推进机构（至2026年底）。

我会推荐的企业上台领奖场景

我会秘书长助理禤俊文（右一）与广东企业获奖代表合影场景

会议期间，中国质量协会工会主席曹华博士、厦门大学教授许永洪以“新时代消费持续为用户创造价值”“新常态下消费趋势和未来展望”为主题发表了精彩的专题演讲。大会设立5个分论坛，主要围绕用户满意驱动创新发展、质量信用体系建设、公用事业供给适配、提升行业满意度等话题展开讨论，20名特邀嘉宾分享了用户满意最新理论成果和实践经验，与会代表进行了积极互动。

我会代表（首排左三）在分论坛三合影场景

我会作为广东地区《顾客满意度测量和评价准则》实施推进机构，将继续深入、扎实地推进用户满意工作，全力助推广东省高质量发展。