2012年，中国石油各销售企业在强化终端销售、优化批零结构方面收到实效。销售公司统计数据显示，在资源供大于求、市场形势严峻的情况下，2012年上半年，销售企业再流通比例仍然控制在12.3%，同比下降0.8个百分点，自营零售比例和纯枪销售比例同比分别增长0.5%和3.4%。宁夏、西藏、黑龙江、湖南、甘肃等销售企业油品零售比例已超过90%。
　　2012年，中国石油销售公司将增销汽油特别是高标号汽油作为零售工作重点。从预算考核机制、薪酬激励机制、劳动竞赛等方面，全面促进汽油零售上量。这一年，身处开发性市场的销售企业直面资源结构性矛盾，把工作重点放在汽油销售上。加油站管理部门认真研究汽油上量方法，通过消除加油高峰等措施促进汽油销售上量。一些有条件的城市加油站针对汽油车辆优化布局，开始向纯汽油站转型。
　　随着这些工作的落实，2012年上半年，销售企业汽油销量增长7.9%；下半年，这一增长势头仍在延续。2012年前9个月，销售企业97号汽油销量同比增长30%以上。江西、河南、山东、西藏、广西、福建和重庆等销售企业汽油销量增幅均超过20%。
　　　从2008年开始启用全国卡到 2010年年底实现“一卡在手全国加油”，再到2011年的健全制度流程、成立客服中心、启动积分兑奖，加油卡业务步入正轨。2012年，这项业务在扩大规模的同时，向规模、质量并重方向发展。截至2012年三季度，销售企业卡销比达到28.2%，同比提高7.4%。
　　这一成绩的取得，离不开2012年针对加油卡业务采取的一系列措施。
　　2012年，成品油销售系统劳动竞赛项目类别由过去的10个增加到12个，对加油卡业务的考核便是其中新增的一项。这项指标内容不仅限于单一的发卡量完成情况，而且重点强调了对记名卡发卡量的考核。将卡销比作为另外一个考核指标的目的在于促进消费，实现效益。这项指标在考核中所占权重比例也是最大的。
　　各销售企业在改进服务质量、扩大发卡网点、加大客户开发力度、与第三方合作等方法提高发卡数量的同时，一方面把目光瞄准对提高纯枪量和汽油销量起到关键作用的个人卡，一方面用超值服务锁定和稳定大客户。基层销售人员以电话洽谈、登门拜访等方式打开了客户开发的大门，签订了一笔又一笔加油卡销售订单。